Giới thiệu

Call Me Back (Gọi lại nhé) là dịch vụ cho phép khách hàng là thuê bao trả trước (A) của Viettel (bị khóa 1 chiều hoặc còn thời hạn gọi nhưng hết tiền hoặc còn tiền nhưng không đủ khả năng thiết lập cuộc gọi) có thể gửi một tin nhắn tới một thuê bao khác (B) trong mạng Viettel (trả trước hoặc trả sau) với nội dung yêu cầu thuê bao (B) gọi lại cho mình.

Hướng dẫn sử dụng

Cách 1;  Khách hàng nhắn tin với nội dung “098xxxxxxx_Tên của khách hàng ” . Trong đó 098xxxxxxx là số điện thoại của người sẽ gọi lại, tên của khách hàng không được vượt quá 8 ký tự. Hệ thống sẽ nhận, xử lý tin nhắn và gửi tới cho số máy 098xxxxxxx tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may ...... Dich vu Call Me Back -Viettel Mobile”

Ví dụ: Khách hàng trả trước tên là Hùng, số máy 0989122122 muốn yêu cầu số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

-Soạn tin nhắn “0983656656 hung” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: : “Ban hay goi lai cho so may 0989122122 (hung). Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”.

Cách 2: Khách hàng nhắn tin với nội dung  “098xxxxxxx” rồi gửi tới số 9119. Trong đó 098xxxxxxx là số điện thoại của người sẽ gọi lại.Hệ thống sẽ nhận, xử lý tin nhắn và gửi tới cho số máy 098xxxxxxx tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may ..... Dich vu Call Me Back -Viettel Mobile”

Ví dụ: Khách hàng trả trước số máy 0989123456 muốn yêu cầu số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

- Soạn tin nhắn “0983656656” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989123456. Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”

Một số lưu ý

●  Dịch vụ chỉ áp dụng cho các thuê bao trả trước và chưa bị khóa 2 chiều.

●  Cước tin nhắn đến số 9119 được miễn phí.

●  Hạn chế số lần sử dụng dịch vụ mỗi ngày là 03 tin nhắn.

●  Độ dài của tin nhắn gửi đến 9119 không được quá 20 ký tự.