Từ tháng 12/2009, Viettel Quảng Ninh và Báo Quảng Ninh tổ chức Chương trình từ thiện mang tên “Cảm ơn tấm lòng khách hàng Viettel”. Trong chương trình này, Viettel là đầu mối giới thiệu những khách hàng của mình có mong muốn cùng chung tay chia sẻ với những hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.