Giá cước

●  Đối với khách hàng là thuê bao điện thoại cố định, cố định không dây (HomePhone), thuê bao điện thoại di động, đại lý điện thoại công cộng Viettel:

●  Đối với khách hàng là thuê bao điện thoại cố định mạng khác:

-  Khách hàng có ký Hợp đồng sử dụng dịch vụ 178 với Viettel

- Khách hàng không ký Hợp đồng sử dụng dịch vụ 178 với Viettel:

Cách tính cước:

●  Giờ thấp điểm (từ 23h - 7h ngày hôm sau các ngày từ thứ hai đến thứ bảy, cả ngày chủ nhật, ngày lễ): Giảm 20% đối với các mức cước ghi ở trên.

●  Tại các điểm điện thoại công cộng, ngoài cước liên lạc trên, thu cước phục vụ 500 đồng/cuộc (đã gồm VAT 10%).

●  Phương thức tính cước: 6 giây + 1 giây, cuộc gọi chưa tới 6 giây được làm tròn thành 6 giây, từ giây thứ 7 sẽ tính cước theo từng giây.

Một số quy định về cước và thu cước:

●  Thu cước:

-  Cước 178 phát sinh từ thuê bao điện thoại cố định của doanh nghiệp khác do Viettel Telecome phát hành hóa đơn riêng và tự thu cước của khách hàng.

-  Cước 178 phát sinh từ thuê bao điện thoại cố định PSTN của Viettel do Viettel Telecom in và thu trên cùng hóa đơn điện thoại cố định của Viettel.

-  Cước 178 phát sinh từ thuê bao di động 098 do Viettel Telecom in và thu cước trên cùng hóa đơn điện thoại di động Viettel.

●  Các quy định về cách tính cước 178:

-  Giá cước của VIETTEL thực hiện theo quy định của Bộ BCVT và TCty Viễn thông Quân đội ban hành.

-  178 là dịch vụ điện thoại tiết kiệm để liên lạc đường dài trong nước và quốc tế, không phải là dịch vụ gia tăng giá trị như 1080 hay 1088 nên không có cước dịch vụ, khách hàng chỉ phải trả cước liên lạc đường dài.

-  Các cuộc gọi qua dịch vụ 178 quốc tế từ Việt Nam đến máy cố định hoặc di động ở nước ngoài đều áp dụng một mức giá chung.

-  Cước viễn thông của các nước trên thế giới không giống nhau mà phụ thuộc vào sự phát triển của ngành viễn thông nước đó. Do vậy cước gọi từ Việt Nam đi nước ngoài và cước gọi từ nước ngoài về Việt Nam là khác nhau.

-  Các cuộc gọi vào máy cố định hoặc di động chỉ có chuông không ai nhấc máy thì không bị tính cước. Hệ thống chỉ tính cước khi máy bị gọi có người nhấc máy, máy để chế độ nhận fax tự động, hoặc máy bị gọi cài đặt các dịch vụ gia tăng có tính cước của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông như: chế độ hộp thư thoại trả lời tự động, chuyển cuộc gọi ...